当员工出现情绪化后，我们该怎么管理？

　　每个人都会有着不同情绪的时候，不同的情绪氛围会影响到员工的效率。员工情绪化管理就是为了要改善员工的负面情绪，引导员工的工作激情，营造充满生机、活力、向上的团队氛围。现在工作节奏快、生活压力大、竞争也激烈，如果让员工的不良情绪扩散可能会造成缺勤率、离职率和产生冲突的几率等大大增加，那么员工情绪化管理要怎么下手?

　　员工情绪化管理管理者可以从以下方向入手引导员工情绪：

　　1.帮助他们认识自己，明确发展目标。对于新一代的员工来说很多都缺乏对自己的认知，不了解自己的优缺点，缺乏接纳他人，协作的精神，不能够很好的对自己有所定位，所以不善于控制自己的情绪。要让员工正确的认识自己，工作环境不同于学校和家庭，每个人都有自己相应的岗位和职责，很多工作都需要相互配合来完成。帮助员工找准自己的职业定位、帮助他们做好目标计划、合理的职业规划，可以帮助他们更加明确发展的目标并投入到工作中来。

　　2.让员工学会情绪控制方法。人都会有被不良情绪困扰的时候，管理者可以让员工学会对情绪的控制方法。适时的安排员工参加心理培训是非常有必要的，心态培训可以帮助员工调整心态、疏导员工紧张、不自信、挫折感等不良的心理状态，增强员工对待对待问题的抗挫折能力和自控能力、疏解情绪、减压的方法等等，让员工的意志力、自信心得到加强。还可以适当的设置一些团队活动，增强员工的团队精神、集体意识和贡献意识。

　　3.保持双向的、及时的沟通。主动的、充分的和员工进行沟通，坦诚的传达信息可以减少员工的质疑和误解，能够及时的交换信息，倾听员工的意见，了解他们的思想动态，指导员工的想法和心态，帮助化解员工在工作中产生的不良情绪。如果不良情绪一直长期积累，得不到合适的发泄，那么可能爆发出来会不堪设想。不能有效疏导员工的不良情绪，轻则影响员工本人，重则影响整个团队。如果员工真的情绪不佳，可能影响其他周边的同事，除了管理者学会疏导下属之外，还可以酌情设立情绪假，等他调整好心情再上班，这样也不会影响其他的成员。

　　让团队成员心情舒畅、不憋屈的工作，营造和谐健康的工作氛围，可以促使员工更加有干劲、有效率的开展工作。